Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Права потребителя по банковским картам при оформлении карты

Занимаюсь продажей запчастей. Клиент сказал, что двигатель ему не подошел, хочет вернуть деньги. Оплату производил через подключенный у меня эквайринг. Какую форму я должен предоставить в банк на возврат?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Права потребителя по банковским картам при оформлении карты

После смерти моего родственника я узнала что у него было несколько вкладов и одна банковская ячейка. Данный вопрос не относится к сфере защиты прав потребителей финансовых услуг и, в соответствии с правилами данного раздела, оставлен без комментария. После обслуживания в нескольких банках у меня остались текущие рублёвые и валютные счета с нулевым остатком.

Больше никакими услугами этих банков я не пользуюсь. На момент последнего обращения в эти банки плата за обслуживание текущих счетов не взималась. Но меня несколько беспокоит то, что банки могут поменять тарифы и вогнать меня в долги за обслуживание таких счетов.

А то попалась как-то история про то, как банк начислил плату в долг за автоматический перевыпуск дебетовой карты которую клиент не забирал из банка , а потом начислял пени за обслуживание этого долга в течение нескольких лет. Не встречались ли вы в своей практике с аналогичными случаями по текущим счетам?

Или может есть какие-то нормативно-правовые ограничения насчёт оплаты за обслуживание текущих счетов физ. Также к нескольким таким счетам у меня подключена услуга интернет-банкинга.

Плата за неё тоже не берётся. Но опять же беспокоит, что могут взять плату в долг и потом начислять пени. Согласно статье ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Где-то год назад мной заполнялась заявка на кредит в банке Банк После этого я с данным банком не имел никаких кредитных и других дел.

Однако кредит был банком выдан моей гражданской супруге. По данному кредиту вносил платежи Я через кассу, предоставляя свой документ. По данному кредиту была допущена небольшая просрочка.

Каково же было мое удивление, когда сотрудники банка стали обзванивать МОИХ родственников, указанных в моей кредитной анкете, по которой мне был выдан отказ в предоставлении кредита. Моим родственникам сотрудниками банка была озвучена информация обо мне, номере моего паспорта, адресе моего проживания, а так же тот факт, что мной вносятся платежи за стороннего человека названа его ФИО и его место проживания , указанны суммы которые я вносил, а так же было высказано требование, чтобы Я закрыл всю задолженность третьего лица.

Подскажите пожалуйста, присутствует ли в действиях банка нарушение связанное с распространением МОИХ персональных данных, а так же конфиденциальной информации, связанной с моими платежами через банк.

Если присутствуют, куда я могу сообщить о нарушениях в действии банка, а так же подать все соответствующие иски, т. Здравствуйте Игорь. Мы с женой взяли кредит в вашем банке. На третьем платеже который производился с одного и того-же терминала что и первые два,случился казус который был выявлен после звонка сотрудника банка. Оказалось что платёж не дошел. После нашего звонка представителям терминала,нас заверили что платеж будет произведён.

Все дальнейшие платежи производились вовремя. Последний платёж по договору был произведён Подскажите,как нам разрешить эту ситуацию? По всей видимости, возникла неточность, так как Финпотребсоюз не является кредитной организацией и, конечно же, мы не выдаем кредиты и займы.

Наша организация занимается защитой прав потребителей финансовых услуг. Банк в одностороннем порядке расторг договор Но по прежнему как ни в чем не бывало выставляет счета Мне казалось, что расторгнув договор, Банк может,при желании, попробывать получить объявленную им оканчательную сумму задолженности в судебном порядке. Или я ошибаюсь? Будьте добры,расскажите, как правильно?

С уважением Валерий Иванович. Банк может потребовать досрочно возвратить кредит, если потребитель нарушает срок оплаты обязательного платежа статья ГК РФ. Банк уведомляет об этом потребителя и назначает срок, за каждый день просрочки потребителю будут начисляться пени и штрафы. У меня возникла такая ситуация. Взяла кредит в совком банке в размере Напишите претензию в банк, скорей всего дополнительная услуга была Вам навязана.

Согласно п. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров работ, услуг , возмещаются продавцом исполнителем в полном объеме. В соответствие с ГК РФ, при досрочном погашении потребитель уплачивает процент за фактический период пользования кредитом. У меня такой вопрос. В году на работе мне выдали зарплатную карту Сбербанка. Через год я уволилась и карта осталась у меня, на работе ничего не сказали про карту. Недавно я открыла в Сбербанке карту дебетовую, тут же в банке положила на карту рублей.

Когда стала проверять карту то на ней оказалось рублей. В банке мне сказали, что у меня имеется задолжность по обслуживанию зарплатной карты,которой я уже несколько лет не пользовалась в связи с изменением места работы.

Этот долг они сняли не предупредив меня даже когда открывали карту. Почему я должна платить за обслуживание если карта зарплатная и прошло уже несколько лет,как я ей не пользовалась.

Можно ли как то оспорить это, тем более мне сказали что долг всё равно висит, хотя деньги сняли не оповестив меня. Возможно, данная ситуация возникла из-за изменения условий обслуживания карты, как правило, банки предоставляют корпоративным клиентам более выгодные условия.

Вам необходимо внимательно ознакомиться с условиями и тарифами обслуживания карты и, если в них содержится условие о взимании платы за обслуживание карты — требования банка правомерны. Нужна Ваша помощь, я преобретала товар через интернет — магазин, мне был выслан счет на оплату данного товара, который я решила оплатить через Сбербанк сумма рублей. Челябинск, ул.

После чего кассир провел операцию, и выдал мне документ, платежное поручение на перевод средств. Придя домой, просмотрев внимательно платежное поручение, я обнаружила, что деньги отпарвлены на другой счет и на имя совершенно другого ИП. Придя на следующий день к тому же оператору, он мне ответил, что он это исправить ничего не может, и что я сама должна найти человека, которому по ошибке были переведены деньги и решать этот вопрос с ним самостоятельно.

И вообще нужно было сразу смотреть документ и проверять. Начала звонить в региональное управление Сбербанка, внятного ответа мне никто не дал и там, начали монотонно рассказывать про какую то квитанцию ПД, в которой я расписалась и значит согласилась с тем, что деньги отправлены правильно.

К платежному поручению действительно была приколота оператором какая то квитанция, абсолютно чистая, и не заполненая мной и даже подписи на ней моей не стояло, на которой слева были компьютером пропечатаны реквизиты того ИП на счет которого ушли деньги. После я неоднократно звонила по анному вопросу, но всеответы сводились к тому, что я виновата, т.

И деньги вернуть мне никто не может. Посоветуйте, что мне делать. Очень на Вас надеюсь. Если нет Вашей подписи на квитанции, следовательно, говорить о том, что Вы давали согласие на проведениеданной операции, нельзя. Обращайтесь с претензией в банк, а если не поможет — идите в суд.

В данном случае Вам должны были предоставить возможность проверить реквизиты платежа, чего сделано не было. Добрый день! Вопрос по поводу регистрации в интернет-банке Кредит Европа банк. Несколько раз приходила смс с предложением зарегистрироваться в интернет-банке, но в поле регистрации стоит: введите номер карты, и следующее поле: ведите ПИН код карты.

На основании чего, я должна 3-м лицам Тем более через интернет сообщать свой ПИН код карточки? Насколько это правомерно с их стороны? Ваши опасения не без основательны. Как правило, в каждом договоре условиях обслуживания карты имеется пункт о неразглашении подобных сведений. Сказать насколько безопасно соединение и могут ли стать Ваши данные при подобном вводе известны третьим лицам, затрудняюсь, так как не являюсь профессионалом в области IT технологий.

Но, если у Вас есть необходимость в пользовании интернет-банком, рекомендую заручиться письмом банка, в котором говорилось бы о безопасности такого ввода данных. Добрый день со стороны банка Русский стандарт поступают оскорбления и угрозы мне и моим близким, в связи с времянной не уплатой кредита, по пречине потери работы. Банк не подтверждает связь между 3 лицами якобы бюро взыскания , но и не отрицает их существования!

Советую Вам записывать все телефонные разговоры с сотрудниками Банка. Если оскорбления повторятся, напишите обращения в Центробанк и полицию. Уважаемые, Игорь и Екатерина! Декабрь года. Карта была блокирована, написана притензия, карта перевыпущена. Можно ли рассамтривать несанкционированный перевод денег как не выполнение банком своих обязаностей.

Где, в каком документе, определяю. С Уважением, Владимир. Согласно статье 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Несанкционированное списание денежных средств происходило через Интернет, Вам будет непросто доказать, что транзакция происходила не с Вашего согласия или не Вами.

Банк, скорее всего, будет придерживаться мнения, что транзакция происходила согласно условиям, к которым Вы присоединились: введение конкретных реквизитов, которые известны только Вам.

Уважаемый Игорь! Пользовалась кредитной картой один раз, сумма руб. Льготный период истекал 6. Неоднократно пыталась оплатить через систему Киви или Контакт, сделать это не смогла, 3 или 4 раза звонила Вашим операторам, одна посоветовала не платить через систему Киви звонила вечером, прямо от банкомата. Рекомендовали оплатить в банкомате около офиса Калин. Пыталась это сделать 2. Банкоматы не работали.

Возврат покупателю наличных денежных средств при расчетах с применением банковской карты

Использование платежных пластиковых банковских карт относится к быстро развивающемуся сегменту гражданского оборота, связанному с техническими средствами реализации прав граждан. Таким образом, актуальность фактической защищенности людей в данном направлении очевидна, тем более что на сегодняшний день имеется целый ряд проблем в рассматриваемом сегменте финансово-хозяйственных отношений. Банк России платежные карты разделяет на расчетные дебетовые , расчетные карты с "овердрафтом", кредитные и предоплаченные карты. Можно выделить три основных направления использования платежных карт: для работы с клиентами банка - физическими лицами; для работы с юридическими лицами в рамках "зарплатных проектов", где тем не менее конечным пользователем карты является физическое лицо; в качестве дополнительной услуги - корпоративные карты, часто используемые для оплаты представительских расходов они, как правило, закрепляются за конкретным должностным лицом или должностью. Для анализа применения гражданско-правовых средств защиты при использовании платежных карт необходимо выделить три сегмента, в которых могут быть нарушены интересы потребителя: 1 на стадии заключения договорных отношений; 2 на стадии использования платежной карты; 3 на стадии "закрытия" платежной карты.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Однако в правоприменительной практике налоговых органов довольно распространена позиция, согласно которой при расчетах между торговой организацией и покупателем с применением пластиковой карты в случае расторжения договора купли-продажи возврат денег покупателю осуществляется только на пластиковую карту. Рассмотрим вопрос через призму законодательной базы.

После смерти моего родственника я узнала что у него было несколько вкладов и одна банковская ячейка. Данный вопрос не относится к сфере защиты прав потребителей финансовых услуг и, в соответствии с правилами данного раздела, оставлен без комментария. После обслуживания в нескольких банках у меня остались текущие рублёвые и валютные счета с нулевым остатком. Больше никакими услугами этих банков я не пользуюсь.

Возврат денег покупателю через банк

Операторами по переводу денежных средств, в соответствии с ч. Использование обычной дебетовой карты подразумевает, что вы располагаете только теми средствами, которые есть на вашем банковском счете, а дебетовая карта с овердрафтом позволяет вам проводить операции свыше той суммы, которая имеется на вашем банковском счете. Некоторыми кредитными организациями допускается овердрафт — когда на расчетном счете клиента образуется отрицательный баланс — сумма, которая предоставляется банком под проценты. Если в процессе эксплуатации карты возникают сомнения в правильности ее использования, следует проконсультироваться в кредитной организации, выдавшей карту. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Использование безналичных платежных средств становится все более распространенным.

Информация для потребителей. Что нужно знать при оформлении кредитной карты

Уважаемые господа добрый день. Я в начале прошлого года взял кредит в одном из российских банков. Если предположить что этот банк взял кредит в центробанке для моего финансирования по ставке рефинонсирования действующей на тот период. Сегодня этот банк значительно увеличил мне процентную ставку. Вопрос; Увеличил ли ставку для этого банка Центробанк.

Используется для оплаты товаров и услуг, в том числе через Интернет , с использованием бесконтактной технологии, совершения переводов, а также снятия наличных.

Прежде всего, нужно отличать кредитную карточку от других видов банковских карт. Так, в частности одним из самых распространенных являются дебетовые или обычные карты - это карты, на которые потребитель вносит свои деньги в банке, а затем распоряжается ими. Потребитель, пользующийся кредитной картой, берет деньги в займы у банка, а затем обязуется вернуть их и оплатить соответствующие проценты и комиссии согласно заключенному договору. Сумма кредита, как правило, не превышает размер 1 - 3 среднемесячных доходов заемщика.

Банковская карта

.

.

.

Однако в правоприменительной практике налоговых органов довольно распространена позиция, согласно которой при расчетах между торговой.

.

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 3
  1. Валерия

    Спасибо за видео. А что грозит за не соответствие в графике работы?

  2. Беатриса

    Автор п.бол. В Краснодарском крае один такой сотрудник прав.органов возил школьниц в лес и насиловал. Его конечно не посадили потому что отец был начальником района МВД. Отца просто сняли, а сынуле условку дали. Если к вам в переулке подходят по одному или толпой так называемые сотрудники надо либо бежать, либо драться до последнего. Ибо других шансов спастись у вас в дальнейшем не будет.

  3. nieprocenmor

    Шторы можно вернуть ?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.